Verzending
We bezorgen in Nederland en België.
Verzending is gratis, ongeacht het aantal artikelen of je bestelbedrag.
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik de link in die e-mail om je pakket te volgen.
Volgens ons verzendbeleid duurt de verwerking 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt de verzending naar Nederland of België 7 tot 12 werkdagen. Reken dus op in totaal 8 tot 15 werkdagen, exclusief eventuele vertraging. Bekijk het verzendbeleid voor meer informatie.
Retourneren
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst je retour aanmelden via support@veldemode.com. Vermeld je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je ontvangt het retouradres en de instructies per e-mail. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Lees de retourvoorwaarden voordat je iets terugstuurt.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en foto's van het beschadigde artikel. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
U kunt artikelen ruilen door deze te retourneren volgens onze retourprocedure en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel. Om dit te doen, kunt u ons een e-mail sturen naar support@veldemode.com.
Overige vragen
Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen alleen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet wordt verwerkt.
Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenen. De korting wordt automatisch op het totaalbedrag toegepast.
Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.
Gebruik de maattabel bij het artikel en vergelijk de maten met je eigen afmetingen. Maten kunnen per artikel verschillen. Twijfel je? Mail ons de productnaam en je vraag via support@veldemode.com.
Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. Stuur hiervoor een e-mail naar: support@veldemode.com
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen in het aanmeldingsveld onderaan de pagina. U ontvangt updates over nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.
Wij nemen uw privacy serieus. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe en waarom wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.